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Assistenza per l'automazione
epMotion®
Mantieni i tuoi processi in movimento!
epMotion® e i suoi strumenti di dispensazione sono apparecchi di precisione e, come tali, dovrebbero essere sottoposti regolarmente a manutenzione e calibrati. Questo contribuirà
a garantire accuratezza, precisione e riproducibilità elevate e costanti. Con i nostri programmi di manutenzione e calibrazione epMotion ti aiutiamo a mantenere le prestazioni del tuo epMotion al massimo livello per un intervallo di tempo esteso? I nostri servizi di qualificazione comprendono tutti i test di funzionamento e i servizi di calibrazione e regolazione necessari per l'Installation Qualification e l'Operational Qualification (IQ/OQ) del tuo apparecchio?
Contratti di assistenza per epMotion®
| Contratto di assistenza Informazioni per l'ordine | AdvancedCare Per la garanzia di un apparecchio affidabile con il massimo tempo di utilizzo | PremiumCare Per la garanzia di un apparecchio affidabile, con il massimo tempo di utilizzo e una valida pianificazione finanziaria |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Comprende: | ||
| manutenzione preventiva completa | 1/anno | 1/anno |
| aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | ||
| assistenza con priorità* | ||
| sconto del 20% su componenti, manodopera e trasferte | incluso | |
| componenti, manodopera e trasferte inclusi | - | |
| sconto su ulteriori servizi (ad es. IQ/OQ) | 10% | 10% |
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*Laddove la funzione sia presente
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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Servizi di qualificazione
Installation Qualification
L'Installation Qualification garantisce che l'apparecchio sia installato conformemente alle specifiche di Eppendorf attraverso protocolli di test definiti.
Operational Qualification
L'Operational Qualification garantisce che l'apparecchio funzioni conformemente alle specifiche di Eppendorf attraverso protocolli di test definiti.
I tuoi vantaggi
- Fiducia nella qualità dei tuoi risultati e nella sicurezza dell'apparecchio
- Conformità ai complessi standard GxP e alle relative norme
- La documentazione IQ/OQ conforme agli standard GxP ridurrà un carico di lavoro per il tuo processo di qualificazione e di audit normativo
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I tuoi vantaggi
- Fiducia nella qualità dei tuoi risultati e nella sicurezza dell'apparecchio
- Conformità ai complessi standard GxP e alle relative norme
- La documentazione IQ/OQ conforme agli standard GxP ridurrà un carico di lavoro per il tuo processo di qualificazione e di audit normativo
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Servizi di Installation Qualification e Operational Qualification epMotion®
| Installation Qualification e Operational Qualification Informazioni per l'ordine | IQ/OQ GxP | OQ GxP |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Comprende: | ||
| controllo dello stato alla consegna e dell'ambiente di installazione | ||
| configurazione iniziale, controlli di funzionamento e di sicurezza | ||
| rapporto IQ dettagliato | ||
| test di funzioni di allarme | ||
| verifica dei parametri dell'apparecchio (ad es. temperatura, vuoto, velocità, volume) | ||
| rapporto OQ dettagliato | ||
| trattamento dell'elenco deviazioni/gestione | ||
| approvazione firmata dal cliente e dal tecnico di manutenzione |
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Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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Servizi di calibrazione
Gli strumenti di dispensazione sono apparecchi di precisione e, come tali, dovrebbero essere sottoposti regolarmente a manutenzione e calibrati. Questo contribuirà a garantire elevate prestazioni costanti in termini di precisione e accuratezza.
Calilbrazione di strumenti di dispensazione ISO 23783
Il nostro laboratorio di calibrazione accreditato secondo la norma ISO 17025 esegue servizi di calibrazione per strumenti di dispensazione automatizzati in conformità alla norma ISO 23783 recentemente pubblicata. Procedure, specifiche e rapporti standardizzati garantiscono:
Calilbrazione di strumenti di dispensazione ISO 23783
Il nostro laboratorio di calibrazione accreditato secondo la norma ISO 17025 esegue servizi di calibrazione per strumenti di dispensazione automatizzati in conformità alla norma ISO 23783 recentemente pubblicata. Procedure, specifiche e rapporti standardizzati garantiscono:
- prestazioni volumetriche: accuratezza, precisione e riproducibilità
- conformità ai requisiti qualitativi e normativi
- tracciabilità e stime dell'incertezza di misura per la conformità ai requisiti della norma ISO/IEC 17025
- chiara separazione tra i dati di fabbrica (FAT) e quelli della struttura (SAT)
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Servizi di calibrazione per epMotion® e altri servizi
Informazione: i servizi di assistenza offerti possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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Servizi di manutenzione preventiva per epMotion® 96
| Informazioni per l'ordine | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| Controlli e manutenzione | ||
| Pulizia | x | x |
| Lubrificazione del blocco di dispensazione | x | |
| Controllo dei meccanismi di sicurezza e del funzionamento dell'apparecchio | x | x |
| Controllo e sostituzione di 96 o-ring sui coni per puntale | x | |
| Controllo e sostituzione della molla a forza costante delle rondelle e dei puntali delle molle delle impugnature (ogni due anni) | x | x |
| Aggiornamento software/firmware se applicabile | x | x |
| Verifica/calibrazione | ||
| > test delle perdite (puntali da 50 μl + 300 μl o 300 μl + 1000 μl) | x | x |
| Errore sistematico del test gravimetrico - 6 volumi x 5 misurazioni | x | |
| Errore casuale del test fotometrico - 2 volumi x 5 misurazioni | x | |
| Documentazione | ||
| > Report di manutenzione ed etichetta | x | x |
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Servizi di manutenzione preventiva per epMotion®
| Informazioni per l'ordine | Manutenzione preventiva |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| Pulizia e manutenzione | |
| Pulizia di alloggiamento/accessori | |
| Controllo di epMotion® per escludere eventuali danni esterni visibili | |
| Sostituzione dei cavi CAN-bus/o-ring degli strumenti di dispensazione | |
| Aggiornamento software* | |
| Controllo del funzionamento | |
| Set-up dell'apparecchio, funzionamento iniziale, istruzione dell'utente | |
| Espulsore del puntale, sensore ottico e trasportatore | |
| Lettore di codici a barre con epBlueTM ID* | |
| Moduli termici* e unità del vuoto* | |
| Modulo TMX*/modulo TMX conmodulo con estroflessioni magnetiche* | |
| Raggi UV/CleanCap (filtro HEPA)* | |
| Memoria | |
| Valutazione dei dati salvati | |
| Verifica | |
| Calibrazione/regolazione del sensore ottico e del trasportatore | |
| Calibrazione/regolazione dell'unità del vuoto* | |
| Verifica di parametri operativi in base alle specifiche | |
| Calibrazione/regolazione di moduli termici | |
| Calibrazione/regolazione del modulo Eppendorf ThermoMixer | |
| Calibrazione/regolazione del modulo con estroflessioni magnetiche | |
| Documentazione | |
| Lista di controllo fornita | |
| Etichetta di servizio con data a conferma della manutenzione eseguita da Eppendorf |
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*Laddove la funzione sia presente
Attenzione: questa tabella riporta solo gli interventi di assistenza più importanti in base al programma. Il rapporto di assistenza fornito mostrerà gli interventi di assistenza completi eseguiti.
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